TROCAS E DEVOLUÇÕES
Processo simples e transparente.
Modelo inicial para experiência do site. A política final deve ser alinhada à legislação e à operação logística real.
Arrependimento
Como referência de e-commerce brasileiro, o fluxo deverá contemplar o prazo legal aplicável para compras online, sujeito à redação jurídica final.
Troca por tamanho
Produto sem sinais de uso, com embalagem e acessórios, conforme critérios que serão definidos na operação.
Produto com defeito
Atendimento via suporte, registro com fotos e análise conforme garantia e legislação.
Refil ReplaceFit™
Por ser componente de contato direto, regras específicas de devolução por higiene deverão ser definidas juridicamente e comunicadas antes da compra.
Política conceitual. Não usar comercialmente sem revisão jurídica.